经过跨境电商元年后,到了2024年,这个行业经历了一系列的变革。在这个时刻,我们看到了新的机遇和挑战。
一个显著的变化是半托管模式的兴起。在Temu的全托管模式盛行后,今年初,速卖通和阿里国际站相继推出了半托管业务。据悉,Temu也计划于3月15日在美国站点上线半托管业务,并计划在月底扩展到欧洲站点。
在全托管模式中,商家只需负责供货,而平台负责定价、运营、物流履约和售后流程。而半托管模式则是全托管模式的更加灵活自由的升级版,也可以看作是POP(第三方卖家自运营)模式的变种。
速卖通首创的半托管模式主要应用于B2C领域,重点在于提供仓配/物流服务(跨境仓发/JIT)和特定的营销活动,商家保留了自主选品和定价权,而运营方式则保持不变。阿里国际站在B2B领域的半托管业务也着重升级了仓配/物流服务。
相较之下,Temu的半托管模式将定价权保留在平台手中,而商家则自行负责仓储和发货履约。关键之处在于,跨境物流和尾程物流环节将由商家独立完成,而平台将提供客服支持,这对于那些具备跨境履约能力的商家而言是一大利好。
速卖通的半托管模式有助于POP商家提高物流时效性,快速实现履约服务,使他们能够专注于选品和运营,从而更好地发挥各自的长处。同时,自主定价权也能够保障商家的利润率。
借助菜鸟的国际物流服务,速卖通的半托管模式能够显著降低跨境物流门槛,将履约服务周期缩短至约9天左右,更进一步吸引更多的POP商家入驻。
当前的全托管模式主要以轻量中小件产品为主,例如Lazada、TikTok Shop、Shopee的全托管品类主要涵盖服饰、电子和生活快消品。半托管模式的推出使得POP商家能够迅速跨越物流障碍,减小与全托管商家之间的差距。
随着半托管服务的启动,具备海外仓储物流能力的中大件商家和境外物流能力的源头工厂将有更大的应用空间,为消费者提供更出色的购物体验。
在Temu的全托管模式中,定价权掌握在平台手中,这导致商家利润被摊薄。因此,一些商家选择自建仓库或委托第三方进行物流管理。海外仓直接满足商家个性化需求、降低成本,并突破了运输中对商品体积和重量的各种限制。