了解海外仓库的朋友应该都知道,亚马逊FBA目前是国际上zui智能化的大型海外仓系统,那么从FBA的运营流程中,第三方海外仓可以找到什么可以借鉴或者有所启发的地方?
FBA是亚马逊物流服务,卖家先把货物发到亚马逊仓库储存,店铺接到订单后,直接从亚马逊仓库发货。其中的挑选、包装、运输产品的过程全都由亚马逊的工作人员来完成。不仅如此,平台还会提供给客户回复邮件服务和退货服务,但是店家也要相应的也要向亚马逊支付一定的仓库的使用费。这种物流方式的优势是可以提升比较省心省力。又能提高自己店铺的曝光率,同时发货的时效也比较快,用户体验比较好。缺点是备货成本高,产品如果卖不出去还需要支付高额的仓储费用。包装和运输方式也没有任何控制权,还可能产生较高的退货率。
亚马逊卖家如果不选用FBA,那么卖家自己在海外搭建海外仓库或者和第三方海外仓合作,在接到订单后直接从海外仓发货,售后客服退货等工作都需要自己来做。这个方式的优势是卖家可以接触到顾客,而且通过使用他们自己的仓库,可以完全控制库存,运输和包装,能在亚马逊上省下更多的钱。不过劣势是租用空间的费用将完全由你自己承担,而且两天内交货的承诺可能很难兑现。
海外仓运营者除了要满足客户的需求外,可以借鉴FBA海外仓运营的流程和相关服务,来提高海外仓的服务水平和业务处理效率。浩方海外仓管理系统借鉴了行业内目前比较科学规范高效的处理流程,方便海外仓人员操作以及提高业务处理能力,并且每一项操作都有记录,数据明晰,方便管理。
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