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浩方软件科技-跨境电商运作“海外仓”的机遇与挑战之信息化-海外仓WMS


发布时间:2018-11-02



 浩方软件科技,跨境海外仓系统解决方案专家团队分析,无论是眼前解决跨境物流的痛点,还是未来本土化的开始,海外仓的诸多优势让越来越多的跨境电商看好,并投身于此,有如跨境电商更不惜成本,花巨资自建海外仓。
作为第三方海外仓服务商,有了海外仓,并不意味着拥有了跨境电商的解决方案,要把海外仓放到如何让电商卖家本土化的一个步骤里来看;另外,跨境电商做海外仓的风险主要体现在五个方面:清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性。
海外仓渐成趋势,小卖家也能玩转

海外仓被看成是跨境电商的一个突破,它可以解决很多传统跨境物流无法解决的痛点,如时效、成本、清关,以及本土化问题,并且随着跨境电商迅猛发展,市场体量越来越大。“对于传统物流方面动不动就传出的爆仓、延误、禁运等物流坏消息,有海外仓的话,卖家做起市场来就没什么后顾之忧了。此外,海外仓因为运输方式的多样化,商家在产品种类、体积和重量上有更多的选择空间,这给更多有远见的商家提供了寻找蓝海产品的机会。”
以上列出的海外仓诸多优势,让卖家对它趋之若鹜外。

海外仓已由过去的3-5年“无到有”的阶段步入到“有到优”的开始:有第三方物流介入、传统物流转型、大卖家独立运营、各个网商电商团建、销售平台跨境建立等,海外仓已经具备一定规模,成为跨境电商物流服务的主流形式。

随着跨境电商的竞争由价格竞争慢慢变成服务竞争,各大平台对服务的要求越来越严,海外国家对电商的税务要求合法化,买家对时效和服务越来越看重,海外仓将越来越成为趋势,会被越来越多的卖家启用。

关于卖家使用海外仓,有两个主要的观点:第一,不要把海外仓当做跨境电商的唯一解决方案,海外仓的水很深,他更愿意把它看成是本土化进程的开始,对于打造品牌有非常重大的意义,而对于一些不愿意提供本土化的卖家,他们同样也可以找到其它方式去顺利发展跨境电商,因为专线物流等其它物流形式也在不断发展,所以他们不一定需要海外仓;第二,小卖家也能玩转海外仓。

“只要商家在海外市场有好的、稳定的产品线,有一定的资金承受能力(海外仓的货物因为是提前发到目的地,在补货期内会有相关的库存成本)他们就具备了使用海外仓的条件。海外仓的选择是灵活多变的,商家可以按不同的产品、不同的目的销售市场选用最合适的海外仓。但是,对于确定销量和市场的产品,海外仓不会高大上,我们有大量的小卖家。”海外仓对打造跨境电商品牌意义深重

海外仓将会对跨境电商品牌的形成打下坚定的基础。
“在‘品牌货物’成为‘品牌’的市场前提条件中,包括货源供应稳定、售后服务完善、性价比高。通过使用海外仓,首先可以最大程度确保货物供应,货物存储在海外仓,有效避开传统运输旺季,没有爆仓、缺货的风险,确保对旺季销售货量的供应。更因为货物在销售旺季前已经运抵目的地,极大程度降低了运输成本,提供了更佳的产品利润率。同时,因为海外仓贴近最终买家,售后问题能在第一时间内得到解答,提升了消费者的购买体验满意度。”
在卖家发展跨境电商的过程中,海外仓的地位是本土化进程的开始,未来的发展是清关税务的发展,海外客服的发展,本地退货维修的发展,最后才是品牌化。
跨境卖家运作海外仓的五大风险

卖家在运作海外仓时存在五大风险:清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性。

简单的海外仓已经不能满足中国跨境电商的需求,海外仓的合法性、税务、清关,产品质量的各种解决方案都是很重要的。尤其对于那些想做本土化的卖家而言,以上这几个问题更要重视。

在卖家选择合作的海外仓服务商方面,他建议卖家要考虑:第一,物流服务是否稳定,这个在行业内去了解一下即可;第二,清关税务是否合法,例如,法律文件下海外仓的产品是否是你的,你是否会因为别人发仿货假货而受到牵连;第三,客服是否高效直接,客服的权限是否够,是否碰到问题兜兜转转的就是没有答案了。

“也有些海外仓提供各种解决方案,可是由于对税务和清关的不重视,对产品是否合规销售不重视,导致服务非常不稳定,和客户关系很差。”“当然,除了海外仓,跨境物流也有大量的生存空间留给小包专线等,它们给不想本土化的卖家提供服务。”
总结自己运营海外仓的经验,服务商运营或者买家自营海外仓,刚开始有2年的时间去学习本地的文化、习惯、法律等等,如果2年内不做好,基本是失败。最好情况也就是打一枪换一个地方,无法发展壮大。解决的方法也是本土化,团队本地组建,系统本地开发,法务税务一定要专业,不是专业的走漏洞,而是专业的合法化、阳光化。

作为服务商,海外仓合规合法能帮助卖家更好地规避风险,注重和海外销售市场的政府相关部门联系,去了解如果做才合法合规,帮助卖家得到更准确有效信息。

浩方海外仓系统HFWMS 面向在海外拥有海外仓的第三方仓储物流服务商或者开展海外仓业务的国内仓储物流服务商,提供仓储物流电子信息化、电子商务平台信息化、电商物流信息化及传统仓储物流整合服务。通过整合国内外物流服务商API接口、国内外电商平台将电商在各种直营、分销渠道的订单、客户、库 存等信息进行集成同步和统一管理,实现国内运营与海外仓储配送的高效协同运营,让您大大减少海外的操作,大大减少海外操作的人工成本,实时掌控货物库存,减少运营成本,快速响应订单,提高客户满意度,提高竞争力。
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