海外仓相对于从国内直接发物流，具有周转快、清关快、服务快、配送快以及成本低的特点，因此是解决跨境电商痛点的重要途径。

一、海外仓发展面临的问题

（一）中小企业海外仓建设总体欠科学

特别是全球新冠疫情的影响下，部分中小企业自建海外仓偏盲目，风险较高。海外仓本质属于资本密集型产业，开展海外仓业务的企业应具备丰厚的资金储备，以支付仓储费用、人工成本、技术设备费用等，同时企业也需具备跨国经营管理的能力，从而维持海外仓的日常运作。而大多数中小企业往往缺乏充裕的资金和人力资源，在现阶段并不适合自建海外仓。

（二）全球新冠疫情影响下海外仓面临的问题

1.物流效率受影响

在全球新冠疫情的影响下，各国以及各地区的口岸加强了管制，部分高风险地区甚至还实行“封城”措施。同时，跨境运输商品的航线及其货运口岸的物流也随之受限，很多航班被迫取消，造成跨境物流时效受影响，运输成本由于航线稀少、集装箱中转太慢而普遍增加，在跨境物流公司“一箱难求”的现象很普遍。受到这些相关影响，许多跨境电商卖家由于物流延误和疫情不确定性致使大量订单取消，大量库存积压在仓中。同时，在海外仓的商品流通也受到影响，疫情导致大量跨境商品无法按时运抵海外仓，使海外仓的运作无法正常进行。各地物流终端配送也由于工作人员或被限制活动或因交通管制严重而受到影响导致效率下降，严重影响了商品派送的时效性。

2.运营成本与资金压力问题

在开展海外仓业务下，前期建设成本、后期运营成本、人力资源等支出是难以削减的，这已对众多跨境企业造成经济压力。再加上全球新冠疫情的影响，相关员工无法定时定点地工作，工作效率普遍下降，库存积压增加，仓储成本和运营成本同时也在不断上升。在此期间，买家由于物流运输时间长等原因，会减少通过跨境电商渠道购买部分商品，使跨境电商的销售量受到影响，“牛鞭效应”趋向于明显。

3.政策风险

在全球新冠肺炎疫情的影响下，各国和各地区政策波动不断。先后有多个国家或地区分别对来自境外的入境人员或出口商品采取了临时的限制措施。在全球新冠疫情的影响下，诸如此类的临时政策或临时限制措施还有很多。这些政策或临时限制措施严重影响到中国跨境电商企业的商品在跨境运输上的正常运作，物流效率受到了严重的影响，在一定程度上造成了跨境电商企业和卖家的经济损失。

二、海外仓发展的建议和对策

（一）科学合理地建设海外仓

海外仓的建设在现阶段对企业自身要求依然较高，大部分中小企业仍旧不适合自建海外仓。目前海外仓有两种常用模式：商家自建的海外仓和第三方公共服务的海外仓。一般来说实力雄厚、资金充裕的跨境电商企业，特别是拥有完善的物流供应链或大型平台的企业适合采用自建模式，该模式的整体物流体系完全由企业自身控制，企业可利用规模庞大的优势实现利益最大化。而实力较弱的中小型跨境电商企业则适合选择与第三方海外仓合作的建仓模式，该模式能有效规避前期建/租仓的大量的资金投入，同时也能减少跨国经营管理的若干问题，使中小企业节省成本，同时也能利用到海外仓的优势。

对于现在很多关注到跨境电商海外仓的发展势头，意向进入该领域的投资方，在选择合作方（一般是具备一定实力的跨境电商企业）来进行海外仓建设时，可以先尝试从租仓开始进入该领域。该项目在确定到一定时间后，通过合理的评估再进行下一步是否要通过购买仓库或新建仓库来扩大海外仓的经营。这样做的目的也是避免一些对海外仓的过分前瞻而带来的盲目投资。由于近年市场的不稳定因素依然偏多，采取保守稳进的方式比较适合这种非大型企业去建设或投资海外仓。

（二）全球新冠疫情影响下海外仓发展对策分析

1.提升信息化管理水平海外仓

由于在中国境外，而且在不同国家或地区存在各种差异，管理上存在一定困难。信息化管理水平的提高能优化海外仓的管理，提升效率。通过使用浩方海外仓系统等不断完善信息管理系统，企业需通过信息化平台实时了解物流运输、入库出库、存储环境等信息，减少非必要资源的投入。另外，境内的跨境电商企业可以通过远程后台监测系统的数据，更准确地预测海外仓的需求存货量，避免“牛鞭效应”的产生。提升信息化管理水平还可以通过完备的信息管理体系增强企业内部协作能力，把货物运输、包装、装卸、储存等各环节的细节落实到位并尝试优化，使供应链管理更标准化和科学化，有效提升整体运输效率。通过信息化手段可实现远程实时监测海外仓区域内的温度、湿度值等数据，同时支持与其他子系统的有效联动控制，如当温度超过设置的温度时自动联动启动空调进行制冷，减少不必要的制冷以降低成本。

另外，通过信息化手段可对温度和湿度等参数设定越限阈值（包括上下限、恢复上下限），一旦温度或湿度或其他参数发生越限情况，系统将发生报警，同时对产生的报警信息进行记录存储并给予相应的处理提示，并第一时间发出声光、电话拨号、电子平台、E-Mail等进行对外报警。信息化系统可提供曲线记录，并可将历史曲线导出并远程保存。综合这些需求，海外仓的信息化系统可包括供配电监控、温度湿度监控、漏水检测、空调远程监控、异动数据及控制、人员监测、门禁监控、消防监测、视频监控系统等一系列完整的配套。而随着信息化管理水平的不断提高，搭配AGV、AMR等新技术硬件的运用，最终向“无人仓”方向发展，最大限度减少人力资源成本和跨国经营管理成本，并能进一步提升总体效率。

2.多元化金融支撑

海外仓业务自身的运营成本高，再加上全球新冠疫情的影响，使开展海外仓业务的跨境电商企业资金压力剧增。因此，对该类企业给予金融扶持是维持海外仓业务运行的有效途径。政府及相关部门可通过强化主体培育，在合理的范围内给与资金援助政策，支持符合条件的跨境电商企业或相关企业在境外开设或维持海外仓经营。应从多个角度推动金融机构加大出口信保等金融产品创新力度，合理支持和鼓励金融机构给予更多的融资便利让企业开设或经营海外仓。同时，通过鼓励符合资质的传统外贸企业、跨境物流和跨境电商企业等各类主体共同去参与海外仓建设。除此以外，期望相关部门和金融机构促进供给侧改革，促进跨境电商发展，优化我国外贸的多元化发展，综合提升中国制造在全球的市场占有率和影响力。

3.制定适当的风险防御措施

海外仓位于中国的境外，在实际的经营和运作过程中经常面临着多国政策、跨境管理、人力资源、市场等难以避免的风险。全球新冠疫情的暴发，使诸多不确定因素再度攀升。作为海外仓经营方，应适度提高风险防范意识，选择目标市场本土化风险分析机构或分析师，成立风险分析及防范团队，充分预测风险带来的后果，结合企业自身情况选择合适的应对方案，在此基础上制定相应风险防范措施，降低风险对海外仓造成的不利影响。而作为海外仓的投资方，必须对投资的海外仓有一个全面地深入的评估，了解其模式、收益、风险等。然后，根据目前资金状况与风险偏好决定是否维持投资。投资方在符合相关国家或地区的法律的情况下与一系列合作方签署合同，实时去跟进海外仓的项目进展，遇到问题及时跟各方进行有效沟通。

投资方还应该注意在资金运转良好或者前期投资获得一定盈利后，考虑逐渐加大投资比例，在海外仓的投资组合中要选择长短期的不同的投资方式，务求达到风险型兼备稳健型的合理投资方式。另外，很多投资方亏损的原因，主要源自对投资海外仓项目的盲目乐观，过分依赖相关行业的成功经验用于海外仓投资中，这样反而会让自身陷入窘境中，最终投资失败造成损失。在情况适合的前提下，海外仓的建设还可考虑在合适的国家或地区运用PPP合作模式。近年来，在全球各个国家或地区，通过多种类的PPP方式，私营部门（或企业）在基础设施领域的投资可以持续快速增加。海外仓的建设可与当地政府和社会资本结合，以公共仓库的模式形成伙伴关系，实现利益和风险共担，以规避多方面可能存在的风险。